Política de envío

En The House of CO-KÝNos asociamos con una red global de artesanos y centros de distribución para entregar nuestras colecciones a nivel mundial. Nos comprometemos a entregar su pedido con la mayor rapidez posible.

Procesamiento y cumplimiento

Procesamiento estándar: Por favor permita 1–3 días hábiles Nuestro equipo prepara y empaque su pedido. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.
Envíos divididos: Para garantizar que reciba sus artículos lo antes posible, es posible que los pedidos con varios artículos se envíen desde diferentes centros logísticos. Recibirá un número de seguimiento único para cada paquete enviado.

Servicios de entrega

Utilizamos una red de transportistas regionales e internacionales para ofrecer las rutas de envío más eficientes:

U.SEntregas: Los pedidos generalmente se entregan a través de USPS o transportistas especializados de última milla.
Envíos internacionales: Utilizamos mensajería global y servicios postales locales según su destino.
Seguimiento: La información de seguimiento puede tardar 1–4 días hábiles Para actualizar una vez creada la etiqueta. No se preocupe si inicialmente ve el estado "Pre-Envío"; el transportista actualizará el estado una vez que el paquete sea escaneado en la primera instalación de clasificación.

Entrega estimada de Windows

Una vez enviado su pedido, consulte las siguientes estimaciones regionales:

Estados Unidos: De 4 a 12 días hábiles
Canadá y Europa: De 7 a 15 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: De 7 a 18 días hábiles
Internacional: 15 a 21 días hábiles

Nota: Estos plazos son estimados. Si bien la mayoría de los pedidos llegan dentro de estos plazos, pueden producirse retrasos ocasionales en la tramitación aduanera o en los servicios postales locales.

Derechos e impuestos internacionales

The House of CO-KÝ Envíos a entusiastas de la moda de todo el mundo. Tenga en cuenta que los aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación son determinados por su gobierno local y son responsabilidad responsabilidad del clienteLos tiempos de procesamiento de aduanas varían según el país y ocasionalmente pueden afectar las fechas de entrega.

Precisión de la dirección y entrega

Detalles de la dirección: Para garantizar una entrega exitosa, verifique su dirección de envío al finalizar la compra. No podemos redirigir los paquetes una vez enviados. Para residentes en Puerto Rico o los Estados Unidos no continentales.S., asegúrese de que se utilicen ambas líneas de dirección para mayor precisión.
Paquetes no entregables: Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o es rechazado en la aduana, el cliente es responsable de los gastos de reenvío.
Envíos rechazados: Tenga en cuenta que si se rechaza un envío internacional, el transportista podría abandonarlo. En estos casos, no podemos ofrecerle un reembolso ni crédito en la tienda.

Seguridad del paquete

Una vez que un paquete está marcado como "Entregado" por el transportista, se considera propiedad del destinatario.

Paquetes faltantes: Si su seguimiento muestra "Entregado" pero no ha recibido su paquete, le recomendamos comunicarse directamente con el transportista como primer paso.
Responsabilidad del transportista: Si bien ayudamos siempre que sea posible, The House of CO-KÝ no es responsable de retrasos del transportista, interrupciones climáticas o paquetes perdidos o robados una vez que el envío haya sido aceptado por el mensajero.