Bedeninizden emin değilseniz, ürünün beden tablosuna giderek ölçümlerinizi karşılaştırabilir veya e-posta yoluyla ya da sayfanızın sağ alt köşesindeki Sohbet özelliğimizle stilistlerimizle konuşabilirsiniz.

Lütfen kıyafetlerimizin büyük perakendecilerin kıyafetlerine kıyasla daha küçük olduğunu göz önünde bulundurun. Bu nedenle tüm giyim parçalarına kıyafet ölçülerini dahil ediyoruz. Önerilen boyut ölçümlerinden herhangi birinden biraz daha büyükseniz, bazı imalatlarımız esnemediğinden her zaman aşağı değil, yukarı boyutlandırmanızı öneririz.

Şu anda online tabanlı bir moda butiğiyiz.

Varsayılan olarak, Amerikan merkezli bir butik olduğumuz için fiyatlarımız ABD Doları (USD) cinsindendir, ancak web sitemiz konumunuzu algılar ve tercih ederseniz size yerel para biriminizde alışveriş yapma seçeneği sunar. Belirli bir para biriminde alışveriş yapmayı tercih ederseniz, web sitemizin altbilgisinin altındaki para birimini değiştirebilirsiniz. Koşullarımızda belirtilen kargo fiyatlarının ABD doları cinsinden olduğunu, ancak ödeme sırasında yerel para biriminize dönüştürüleceğini lütfen unutmayın.

Bir ürünü mağaza kredisi için iade ederseniz, başlangıçta USD/CAD/EURO/GBP vb. cinsinden satın alıp almadığınıza bakılmaksızın tüm mağaza kredilerinin yalnızca USD para biriminde verildiğini lütfen unutmayın. Mağaza krediniz, satın alma tutarınızın eşdeğer ABD doları değerinde, gönderim tutarından düşülerek çıkarılır. Mağaza kredinizi kullandığınızda ABD doları cinsinden ödeme yapmayı seçebilir veya bir kez daha yerel para biriminizde ödeme yapmayı tercih ederseniz mağaza krediniz, ödeme yapmayı seçtiğiniz para biriminin eşdeğer değerine dönüşür.

Çevrimiçi mağazadaki fiyatlara ilgili denizaşırı vergiler ve maruz kalabileceğiniz diğer gümrük ücretleri dahil değildir. Bu masraflar yerel gümrük idareniz tarafından uygulanır ve kontrolümüz dışındadır. Lütfen sipariş vermeden önce ülkenizin gümrük ücretleri ve harçları hakkında bilgi edinin. The House of CO-KÝ, müşterilere ülkelerinin posta otoritesi tarafından ürünlerin gümrük vergilerinin ve vergilerinin ödenmesini beklediği konusunda bilgi verilmemesinden sorumlu değildir.

Bir paketin alıcı tarafından talep edilmemesi veya reddedilmesi durumunda, kurye yeniden teslim etmeye çalışacaktır. Kurye yeniden teslimat ayarlayamazsa, paket alıcının ülkesindeki yetkililer tarafından imha edilecek ve terk edilecektir. Sonuç olarak, talep edilmeyen veya reddedilmeyen parseller için geri ödeme yapılmayacaktır. Paketinizin reddedilmesi ve The House of CO-KÝ'e iade edilmesi durumunda, ortaya çıkan iade masrafları müşterinin sorumluluğunda olacak ve mağaza kredisi geri ödemenizden düşülecektir.

Son derece yüksek talep gören stilleri tekrarlayabiliriz, ancak münhasırlığı korumak ve çevre üzerindeki etkimizi en aza indirmek için yalnızca sınırlı bir miktarda. Fırsatları kaçırmamak için hemen sipariş vermenizi öneririz. Tükenmiş bir üründeki beden stokundan haberdar olmak için abone olabilirsiniz ve bedeniniz kullanılabilir hale gelirse hemen bir SMS veya e-posta alacaksınız. Satış ürünlerini yeniden stoklamadığımızı, ancak müşteri iadesi yoluyla bir boyut geri alabileceğimizi, daha sonra çevrimiçi olarak kullanıma sunulacağını lütfen unutmayın, bu nedenle bilgilendirilmek için abone olmanızı öneririz.

The House of CO-Kİ hediye kartı satın alabilirsiniz burada. Yalnızca dijital hediye kartları sunuyoruz. Hediye kartlarımız satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçerlidir. İade edilen ürünlerin bir sonucu olarak verilen mağaza kredilerinin hediye kartı olarak kabul edilmediğini lütfen unutmayın. Mağaza kredileri, veriliş tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerlidir.

Ne yazık ki, verildikten sonra siparişinizi iptal edemiyor veya üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Özel depo ekibimiz, paketinizin size mümkün olan en kısa sürede ulaşmasını sağlamak için her zaman yukarıda ve öteye gider, bu da genellikle siparişinizin geldiği anda alındığı ve paketlendiği anlamına gelir. Paketinizi almak için uzun süre beklemek istemediğinizi ve beklemek zorunda kalmamanız gerektiğini biliyoruz! Lütfen sipariş bilgilerinizi iki kez kontrol ettiğinizden ve göndermeden önce satın alma işleminizden tamamen memnun olduğunuzdan emin olun.

Ayrıca, aldığımız ve iptal ettiğimiz Yüksek Riskli Dolandırıcılık siparişleri, geri ödeme tutarından düşülecek 15 ABD Doları tutarında bir işlem ücretine tabi olacaktır.

Sitemizde listelenen ürünlerin yeterli stoğunu tutmak için her türlü çabayı göstermemize rağmen, bazen belirli parçalardan satış yapıyoruz. Bu durumda, o öğe için Ön Sipariş verebilirsiniz.

Ön Siparişler, ürünün şu anda üretilmesi/üretilmesi gerektiği veya stokta olmadığı anlamına gelir. Ön sipariş ürünleri satın almanın yararı, ürünün satılma riskini almadan bedeninizi güvence altına alacak olmanızdır. Bu siparişlerin yerine getirilmesi 4-6 hafta sürer. Ön siparişlerin iptalini kabul etmiyoruz ve bunlar size özel olarak sipariş edildikleri için nihai satıştır. Öğenin bulunduğu etkinlikte iade için yetki verildi - yalnızca bir mağaza kredisi verilecek, iade yok.

Lütfen siparişinizi dikkatlice değerlendirdiğinizden ve hayal kırıklığını önlemek için sipariş vermeden önce beklenen teslimat tarihinin tam olarak farkında olduğunuzdan emin olun.

Bir indirim veya kredi notu kodu girmek için, ödeme sırasında kodu kopyalayıp "KUPON/Kupon Kodu" kutusuna yapıştırın ve "UYGULA" düğmesine basın. Siparişinizin kampanya koşullarına uygun olması durumunda indirim, sipariş toplamınızdan düşülecektir. Kod uygulandıktan sonra kodun koşulları gösterilir.

Bir kredi notu ile birlikte bir indirim kodu da kullanılabilir. Ödeme sırasında her iki kodu da eklemeniz yeterlidir. Bunu yapmakta zorluk çekiyorsanız, lütfen bunu ayarlamak için müşteri destek ekibimize e-posta gönderin: support@thehouseofcoky.com

Her işlemde indirim kodlarımızdan sadece biri kullanılabilir. Ancak, önceki bir siparişe ait kredi notunuz varsa, bu bir promosyon koduyla birlikte kullanılabilir. Ödeme sayfasında Para Puan Kimliğinizi ve indirim kodunuzu girip UYGULA'ya tıklamanız yeterlidir. Herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız, yardım için lütfen e-posta yoluyla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Ne yazık ki, sipariş verildikten sonra indirim kodunu manuel olarak giremiyoruz. Ayrıca, işlendikten sonra bir siparişte herhangi bir değişiklik yapılamayacağı için aradaki farkı size iade edemeyiz. Hayal kırıklığı yaşamamak için lütfen ödeme sırasında indirim kodunuzu doğru uyguladığınızdan emin olun. Teklif bir flaş indirim değilse, bir sonraki siparişiniz için indirim kodunu kaydetmenizi öneririz!

Evet, gönderiyoruz EVRENSEL. Uluslararası bir butiğiz ve farklı lojistik taşıyıcıları aracılığıyla tüm dünyaya gönderiyoruz. Merkez ofisimiz Florida, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmasına rağmen, günlük olarak dünya çapındaki tüm destinasyonlara göndermeye çalışıyoruz.

Operasyonlarımızı kolaylaştırdık ve şu anda siparişlerimizin çoğunu, nakliye sürelerini en aza indirmek ve karbon ayak izimizi azaltmak için doğrudan üreticilerimizden veya küresel ortaklarımızdan en yakın depolarımızdan göndereceğiz.

Biz sunuyoruz BEDAVA 100 $ + USD harcadığınızda dünya çapında Standart Kargo teslimatı. Bu tutarın altındaki siparişler için nakliye ücreti 9,95 ABD doları olacaktır. Gönderi Sayfamızı Görüntüleyin burada daha fazla bilgi için.

Kimsenin bir paketin gelmesi için uzun süre beklemeyi sevmediğini anladığımız için, amacımız paketinizi mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmaktır! Gönderim süreleri bulunduğunuz yere göre değişir ve kontrolümüz dışındaki durumlardan etkilenebilir.

Ön sipariş tarzı olmadığı sürece tüm siparişleri hızlı bir şekilde almaya çalışıyoruz. Resmi tatillerde sipariş göndermiyoruz. Lütfen yoğun satış dönemlerinde ve COVID'den etkilenen bölgelerde nakliye için ekstra süre tanıyın.

Gönderi bilgilerimizi görüntüleyebilirsiniz burada.

Tüm yurt içi siparişleri USPS yoluyla göndermeye çalışıyoruz ancak başka kuryeler kullanılabilir. Uluslararası siparişler için USPS, FedEx, UPS veya DHL dışındaki diğer kuryeler kullanılabilir. Lütfen Porto Riko'daki ve kıta Amerika Birleşik Devletleri dışındaki gönderim adresleri için sağlanan her iki hattı da kullanın. 

Siparişiniz gönderildikten sonra, e-posta ile bir nakliye onayı gönderilecektir. Lütfen spam klasörünüzü doğrulayın. 

Bir paket depomuzdan çıktıktan sonra, üçüncü taraf kuryenin elinde olduğunu ve lojistiğin kontrolünü kaybettiğimizde, gecikmeler veya eksik paketlerle ilgili herhangi bir soruyu doğrudan kuryeye yönlendirmenin en iyisi olduğunu lütfen unutmayın. Çevrimiçi izleme bilgilerinin bize sağladığı bilgilerle sınırlıyız ve size kuryenin doğrudan sağlayabileceği kadar bilgi sağlayamıyoruz.

İzleme bilgilerinizin gösterilmesi için 1-4 iş günü bekleyin. Bazı ender durumlarda takip bilgileri güncellenmeyebilir, ancak yine de siparişinizi alacaksınız. siparişinizi takip edebilirsiniz burada. 

Gönderim zaman çizelgelerimiz yalnızca genel bir kılavuz niteliğindedir ve garantili bir teslimat süresi değildir. Paketiniz nakliye sırasında gecikirse ve zamanında gelmezse maalesef geri ödeme yapmıyoruz. Bu gecikme, paket depomuzdan çıktıktan sonra kontrolümüz dışındadır. Müşterilerimizi, tedarik zinciri ağında veya yerel teslimat şirketinde gecikmeler olması durumunda ekstra transit günlerine izin vermek için siparişlerini önceden vermelerini şiddetle tavsiye ediyoruz.

Bazen işlerin öngördüğünüz gibi sonuçlanmadığını veya bir tasarımın evde denedikten sonra tarzınız olmadığını biliyoruz. Müşterilerimizin ürünlerimizi her zaman sevmesini sağlamayı amaçlıyoruz, ancak bir siparişi iade etmeniz gerekiyorsa, gönül rahatlığı için 14 günlük bir iade politikamız var. İade Politikamızı okuyabilirsiniz burada daha fazla bilgi için.

Tüm iadeler Online İade Merkezi Portalımız üzerinden işlenmelidir burada.

Başlamak için sipariş numaranızı ve siparişinizi verirken kullandığınız e-postayı girmeniz yeterlidir. İade Portalı'ndaki istemleri izleyin ve ne iade etmek istediğinizi bize bildirin. Onaylandıktan sonra ve siparişi seçtiğiniz kuryeye bıraktıktan sonra takip bilgilerini girmeyi unutmayın.

Tüm iade nakliye masrafları, ürün ekibimiz tarafından hatalı görülmediği sürece müşterilerin masraflarına karşılık gelir.

Ürünlerinizi seçtiğiniz bir taşıyıcı aracılığıyla iade etmeyi seçebilirsiniz İade talebi onaylandıktan sonra iade adresimiz size verilecektir. The House of CO-KÝ, kendi taşıyıcınız aracılığıyla iade edilen bir ürünün kaybından sorumlu değildir, bu nedenle ürünü izleme ile kayıtlı posta kullanarak güvenli bir şekilde paketlemenizi ve iade etmenizi öneririz.

Borsalar için hisse senedi tutamıyoruz ve iade bize ulaştıktan ve işlendikten sonra değişim talebinizi yerine getireceğiz. Değiştirmek istediğiniz stil mevcut değilse, size 12 ay geçerli olacak bir çevrimiçi mağaza kredisi verilecektir. Ne yazık ki, değişim talebinizi yerine getirmek için yetersiz stoka dayalı bir geri ödeme yapmıyoruz.

İstediğiniz değişim ürününü göndereceğiz bir Zamanlar ücretsiz. Ek değişim durumunda, masrafları size ait olmak üzere size geri gönderilmeleri gerekecektir.

Evet. Ancak, son kullanma tarihi geçmişse ve krediniz artık etkin değilse mağaza kredinizi uzatamayız. Mağaza kredinizin uzatılması gerekiyorsa, krediniz sistemimizde hala aktifken uzatma isteğinde bulunmak için lütfen son kullanma tarihinden en az bir ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Mağaza kredilerini birden fazla kez uzatmayız ve son kullanma tarihinden önce mevcut kredinizi kullanmak sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Kuponun süresi dolduğunda kullanılmayan bakiye iade edilmeyecek veya kredilendirilmeyecektir.

Ürünlerin size mükemmel durumda teslim edilmesini sağlamaktan gurur duyuyoruz. Ürününüzün teslimatta hatalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen çevrimiçi olarak bir İade Talebi göndererek Müşteri Desteğini hemen bilgilendirin. burada veya Contact Us sayfa.

Hatalı ürünlerin, bir sonuç elde edilmeden önce şirket içi Kalite Kontrol ekibimiz tarafından değerlendirilmesi gerekir. Öğe iade edildikten ve değerlendirildikten sonra, ekibimiz öğenizin değiştirilip değiştirilmeyeceğine, onarılacağına, alacaklandırılacağına veya geri ödeneceğine karar verecektir.

Her zaman yüksek motivasyonlu ve hevesli arıyoruz büyüyen ekibimize katılacak bireyler.Moda, stil takıntılıysanız veya moda e-ticaret endüstrisi ile daha önce deneyiminiz varsa, sizden haber almak isteriz!

Merkez ofisimiz Florida, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmaktadır.Lütfen Kapak Mektubunuzu ve Özgeçmişinizi / CV'nizi careers@thehouseofcoky.com

Lütfen bize bir elektronik posta gönderin burada. Pazartesiden cumaya (09:00-16:30 EST) çalışma saatlerimiz içinde herhangi bir sorunuz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız