Política de privacidade

The House of CO-KÝ A (“Empresa” ou “nós” ou “nosso”) respeita a privacidade de seus usuários (“usuário” ou “você”) que utilizam nosso site localizado emhttps://www.thehouseofcoky.com/, incluindo outras formas de mídia, canais de mídia, sites móveis ou aplicativos móveis relacionados ou conectados a ele (coletivamente, o “Site”). A seguinte política de privacidade da Empresa (“Política de Privacidade”) foi elaborada para informar você, como usuário do Site, sobre os tipos de informações que a Empresa pode coletar sobre você em relação ao seu uso do Site. Ela também visa explicar as condições sob as quais a Empresa usa e divulga essas informações, bem como seus direitos em relação a elas. As alterações a esta Política de Privacidade são discutidas ao final deste documento. No entanto, a cada vez que você usar o Site, a versão atual desta Política de Privacidade será aplicada.Assim, cada vez que você usar o site, você deve verificar a data desta Política de Privacidade (que aparece no início deste documento) e revisar quaisquer alterações desde a última vez que você usou o site.

O site é hospedado nos Estados Unidos da América e está sujeito à U.S. leis estaduais e federais. Se você estiver acessando nosso Site de outras jurisdições, esteja ciente de que está transferindo suas informações pessoais para nós nos Estados Unidos e, ao utilizar nosso Site, você concorda com essa transferência e uso de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Você também concorda em cumprir as leis aplicáveis dos estados e dos EUA.S. lei federal referente ao seu uso do Site e aos seus contratos conosco. Qualquer pessoa que acesse nosso Site de qualquer jurisdição com leis ou regulamentos que regem o uso da internet, incluindo coleta, uso e divulgação de dados pessoais, diferentes daquelas das jurisdições mencionadas acima, poderá usar o Site somente de maneira legal em sua jurisdição. Se o uso do Site for ilegal em sua jurisdição, por favor, não o utilize.

AO USAR OU ACESSAR O SITE, VOCÊ ESTÁ ACEITANDO AS PRÁTICAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Registro do site

Conforme definido acima, Informações de Identificação Pessoal são informações que podem ser diretamente associadas a uma pessoa específica. A Empresa pode coletar uma variedade de Informações de Identificação Pessoal de e sobre os usuários do Site. Grande parte das Informações de Identificação Pessoal coletadas pela Empresa sobre os usuários são informações fornecidas pelos próprios usuários ao (1) se registrarem em nosso serviço, (2) fazerem login com credenciais de redes sociais, (3) participarem de enquetes, concursos, pesquisas ou outros recursos de nosso serviço, ou responderem a ofertas ou anúncios, (4) se comunicarem conosco, (5) criarem um perfil público ou (6) se inscreverem para receber newsletters. Essas informações podem incluir o nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone de cada usuário e, se você fizer negócios conosco, informações financeiras, como seu método de pagamento (número de cartão de crédito válido, tipo, data de validade ou outras informações financeiras). Também podemos solicitar informações sobre seus interesses e atividades, seu gênero, idade, data de nascimento, nome de usuário, cidade natal e outras informações demográficas ou relevantes, conforme determinado pela Empresa periodicamente. Os usuários do Site não são obrigados a fornecer à Empresa qualquer tipo de Informação de Identificação Pessoal, com a ressalva de que a recusa do usuário em fazê-lo pode impedi-lo de usar certos recursos do Site.

AO REGISTRAR-SE OU USAR O SITE, VOCÊ CONCORDA COM O USO E DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL CONFORME DESCRITO NESTA SEÇÃO “COLETA, USO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES DE IDENTIFICAÇÃO PESSOAL”.

Coletando informações pessoais

Quando você visita o Site, coletamos determinadas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a quaisquer informações que possam identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informação de dispositivo

Exemplos de informações pessoais coletadas:umVersão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
Finalidade da coleta:Para carregar o Site corretamente para você e para realizar análises sobre o uso do Site a fim de otimizá-lo.
Fonte da coleta:Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site por meio de cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais:Compartilhado com nosso processador de pagamentos, Shopify.

Informações do pedido

Exemplos de informações pessoais coletadas:Nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito),endereço de e-mail e número de telefone).
Finalidade da coleta:Para fornecer produtos ou serviços a você, cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio, fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-nos com você, analisar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
Fonte da coleta:coletado de você.
Divulgação para fins comerciais:Compartilhado com nosso processador de pagamentos, Shopify.

Menores

Este site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho(a) nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como o Shopify utiliza as suas informações pessoais aqui:https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outras solicitações legais de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem de seu interesse. Por exemplo:

Utilizamos o Google Analytics para entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui:https://policies.google.com/privacy?hl=enVocê também pode desativar o Google Analytics aqui:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo da sua localização).

Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) emhttp://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance emhttp://optout.aboutads.info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

Sua permissão;
A execução do contrato entre você e o Site;
Cumprimento das nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Desempenhar uma tarefa de interesse público;
Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente.

Nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Esta lista de negação persiste por um pequeno número de horas.
Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP listados como negados. Esta lista de negação persiste por um pequeno número de dias.

Venda de informações pessoais

Nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

RGPD

Se você reside no EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você reside na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como "Direito de Saber"), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Biscoitos

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos diversos cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome	Função
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_id_de_sessão_segura	Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine.
carrinho	Usado em conexão com o carrinho de compras.
carrinho_assinatura	Usado em conexão com o checkout.
carrinho_ts	Usado em conexão com o checkout.
token de checkout	Usado em conexão com o checkout.
segredo	Usado em conexão com o checkout.
assinatura_segura_do_cliente	Usado em conexão com o login do cliente.
resumo da vitrine	Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

Nome	Função
_consentimento_de_rastreamento	Preferências de rastreamento.
_página_de_destino	Rastrear páginas de destino
_referência_orig	Rastrear páginas de destino
_s	Análise da Shopify.
_shopify_fs	Análise da Shopify.
_shopify_s	Análise da Shopify.
_shopify_sa_p	Análises da Shopify relacionadas a marketing e marketing. referências.
_shopify_sa_t	Análises da Shopify relacionadas a marketing e marketing. referências.
_shopify_y	Análise da Shopify.
_Y	Análise da Shopify.

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou “de sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitá-los através das configurações do seu navegador, geralmente encontradas no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como [inserir exemplos de sites aqui].www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não permitir determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

Não rastreie

Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em support@thehouseofcoky.com ou por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo: The House of CO-KÝ LLC, Caixa Postal 193763, San Juan, PR 00919, Estados Unidos

Última atualização: 8 de dezembro de 2025

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentá-la à autoridade de proteção de dados competente. Você pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados ou com a nossa autoridade supervisora.

Comunicações da empresa

Ocasionalmente, podemos usar seu nome e endereço de e-mail para enviar notificações sobre novos serviços oferecidos pelo Site que acreditamos que você possa considerar valiosos. Também podemos enviar anúncios relacionados aos serviços periodicamente por meio da operação geral do serviço. Geralmente, você pode optar por não receber esses e-mails no momento do cadastro ou nas configurações da sua conta, embora nos reservemos o direito de enviar avisos sobre sua conta, como anúncios de serviços e mensagens administrativas, mesmo que você opte por não receber todas as notificações voluntárias por e-mail.