Hvis du er usikker på størrelsen din, du kan sammenligne målene dine ved å gå til produktets størrelsesdiagram eller snakke med våre stylister via e-post eller vårt samtaleanlegg nederst Høyre hjørne på siden.

Vær så snill å tenke på at klærne våre er mindre enn de store detaljhandlernes klær. Derfor tar vi med målene av klær på alle klærstykker. Hvis du er litt større enn noen av de anbefalte størrelsemålinger, anbefaler vi alltid størrelse opp, ikke ned, Noen av våre oppfatninger er ikke strenge.

Vi er for tiden en online-basert modebutikk.

Som standard er våre priser i US Dollars (USD) som vi er en amerikansk basert boutique, Men vårt nettsted vil finne stedet ditt og vil gi deg mulighet til å handle i din lokale valuta hvis det foretrekkes. Du kan endre valuta nederst på sidefoten vårt hvis du foretrekker å handle i en bestemt valuta. Legg merke til at forsendelsesprisene i vår politikk er i USD, men vil konvertere til din lokale valuta ved kassan.

Dersom du returnerer en vare til en butikkskreditt, merker du at alle butikkskreditter bare er utstedt i USD-valuta, uansett om du opprinnelig kjøpte i USD/CAD/EURO/GBP osv. Din butikkskreditt vil bli utstedt i tilsvarende USD-verdi av kjøpsbeløpet minus frakt. Når du bruker butikkkreditten din, kan du velge å kasse ut i USD eller om du foretrekker å kasse ut i din lokale valuta igjen, din butikk kreditt vil konvertere til den tilsvarende verdien av valutaen du har valgt å kaste inn.

Prisene i nettbutikken omfatter ikke relevant utenlands avgifter og andre avgifter du kan pådra deg. Disse kostnadene er pålagt av ditt lokale tollkontor og er utenfor vår kontroll. Vennligst gjør deg kjent med landets toll og avgifter før du avlegger bestilling. The House of CO-KÝ Ikke er ansvarlig dersom kundene ikke er underrettet av deres lands postmyndighet om at varene venter på å betale toll og skatt ..

Dersom mottakeren ikke krever eller nekter en pakke, vil kureren forsøke å levere på nytt. Dersom kureren ikke kan ordne en ny levering, pakken vil bli ødelagt og forlatt av myndighetene i mottakerens land. Det vil derfor ikke bli refundert for pakker som ikke kreves eller ikke blir avslått. I tilfelle pakken vert nektet og returnert til The House of CO-KÝ , Vil eventuelle avkastningskostnader pågå av kunden og trekkes fra butikken din kreditt tilbake.

Vi kan gjenta stiler som er i uvanlig høy etterspørsel. Men bare i begrenset mengde for å opprettholde eksklusivitet og minimere vår miljøvirkning. Vi anbefaler å bestille din ønsket antrekk umiddelbart for å unngå å gå glipp av. Du kan abonnera for å bli varsla om storleik på eit utsolgt produkt, og du vil få en SMS eller e-post med ein øyeblikk dersom storleiken di er di. blir tilgjengelig. Legg merke til at vi ikke restaurerer salgsobjekter, men kan få en størrelse tilbake via kunden retur, som deretter vil bli tilgjengelig online, så vi anbefaler å abonnere på å bli meldt.

Du kan kjøpe et The House of CO-KÝ gavekort her. Vi tilbyr kun digitale gavekort. Våre gavekort er gyldige i 1 år fra kjøpsdato. Vær oppmerksom på at butikkreditt som er utstedt som et resultat av returnerte varer, ikke anses som gavekort. Butikkreditt er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdatoen.

Vi kan dessverre ikke avbryte eller gjøre noen endringar i ordren din når den er plassert. Vårt dedikerte lageret går alltid over og utenfor for å sikre at pakken din når deg så raskt som mulig. Ofte betyr at bestillingen din blir plukket og pakket så snart den kommer gjennom. Vi vet at du ikke vil vente lenge på å motta pakken din, og du burde ikke behøve det! Pass på at du dobbeltsjekk du bestiller detaljer og er helt fornøyd med kjøpet ditt før du sender det.

Også, Eventuelle høy risiko svindel ordrer som vi mottar og annullerer, vil bli gjenstand for et behandlingsgebyr på $15 USD som vil bli trekket fra avfallet. og beløp.

Selv om vi bestreber oss på å beholde nok varer som er oppført på vårt sted, selger vi av og til av visse stykker. Hvis dette er tilfellet kan du forhåndsbestemme det elementet.

Forbestemmelsene betyr at produktet for øyeblikket må framstilles/bearbeides eller ikke er på lager. Fordelen ved å kjøpe forhåndsbestilling er at du vil sikre din størrelse uten å risikere at varen blir utsolgt. Disse ordrene tar mellom 4-6 uker å oppfylle. Vi godtar ikke avbestilling av forhåndsbestillinger, og de er endelig salg da de er bestilt i spesielt til deg. I tilfelle der elementet er Godkjent for retur - bare en butikk kreditt vil bli utstedt , Ingen refundering.

Forsikre deg om at du har vurdert din bestilling og er fullt klar over den forventede leveringsdatoen før bestilling for å unngå å mislykkes. Salve.

For å angi en rabatt- eller kreditnotakode, kopier og lim inn koden i 'KUPONG-/KUPONGKODE'-boksen når du kommer til kassen og trykker på 'BRUK'. Forutsatt at bestillingen din overholder vilkårene i tilbudet, vil rabatten da bli tatt av bestillingstotalen. Betingelsene i koden vises når koden er brukt.

En rabattkode kan også brukes sammen med en kreditnota. Bare legg til begge kodene i kassen. Hvis du har problemer med å gjøre det, vennligst send en e-post til vårt kundesupportteam for å ordne dette: support@thehouseofcoky.com

Bare en av våre rabattkoder kan brukes per transaksjon. Men dersom du har et kredittkord fra en tidligere ordre, kan dette brukes i forbindelse med en kampanjekode. Skriv bare inn ditt Voucher-ID og rabattkode ved utsjekning og trykk APPLY. Hvis du opplever noen vanskeligheter, vennligst kontakt vårt team på e-post for hjelp.

Dessverre kan vi ikke skrive inn en rabattkode manuelt etter at en ordre er lagt. Vi kan heller ikke refundere forskjellen da ingen endringer kan gjøres i en ordre når den er behandlet. Pass på at du bruker rabattkoden riktig ved kassan for å unngå skuffelser. Hvis tilbudet ikke er et flash-salg, foreslår vi å spare rabattkoden til din neste ordre!

Ja, vi sender OVER hele verden. Vi er en internasjonal butikk og sender over hele verden via forskjellige logistikkbærere. Selv om hovedkontoret vårt er basert i Florida, USA, prøver vi å sende daglig til alle destinasjoner over hele verden.

Vi har strømlinjeformet driften vår og vil for tiden sende de fleste av våre bestillinger direkte fra våre produsenter eller nærmeste lagre fra våre globale partnere for å minimere transittider og redusere vårt karbonavtrykk.

Vi tilbyr GRATIS Standard frakt levering over hele verden når du bruker $ 100 + USD. Fraktkostnader for bestillinger under dette beløpet vil være $ 9.95 USD. Se vår fraktside her for mer informasjon.

Vårt mål er å få pakken til deg så raskt som mulig, da vi forstår at ingen liker å vente lenge på at en pakke skal ankomme! Leveringstiden varierer basert på hvor du befinner deg og kan påvirkes av situasjoner utenfor vår kontroll.

Vi prøver å få alle bestillinger ut raskt, med mindre det er en forhåndsbestillingsstil. Vi sender ikke ut bestillinger på helligdager. Beregn ekstra tid til frakt i travle salgsperioder og COVID-påvirkede områder.

Du kan se vår fraktinformasjon her.

Vi prøver å sende alle innenlandske ordrer via USPS, men andre kurerer kan brukes. For internasjonale ordrer kan andre kurere utenfor USPS, FedEx, UPS eller DHL brukes. Vennligst bruk begge linjer som er angitt for forsendelsesadresser i Puerto Rico og utenfor det kontinentale USA.

Når bestillingen din er sendt, vil en forsendelsesbekreftelse bli sendt via e-post. Bekreft søppelpostmappen din.

Vær oppmerksom på at når en pakke forlater lageret vårt, er den i hendene på tredjepartsbudet og vi mister kontrollen over logistikken, er det derfor best å rette enhver forespørsel om forsinkelser eller manglende pakker direkte til kureren. Vi er begrenset til hva den elektroniske sporingsinformasjonen gir oss, og kan ikke gi deg så mye informasjon som kureren ville være i stand til direkte.

Det kan ta 1–4 virkedager før sporingsinformasjonen din vises. I noen sjeldne tilfeller kan sporingsinformasjon ikke oppdateres, men du vil fortsatt motta bestillingen din. Du kan spore bestillingen din her.

Våre leveringstidslinjer er kun en generell veiledning og er ikke en garantert tidsramme for levering. Dessverre gir vi ikke refusjon hvis pakken din er forsinket i transitt og ikke ankommer i tide. Denne forsinkelsen er utenfor vår kontroll når pakken forlater lageret vårt. Vi oppfordrer sterkt kundene til å legge inn bestillingen på forhånd for å tillate ekstra transittdager i tilfelle det er forsinkelser i forsyningskjedenettverket eller det lokale leveringsselskapet.

Vi vet at ting noen ganger ikke blir slik du så for deg, eller et design er rett og slett ikke din stil når du prøver det hjemme. Vi tar sikte på å sørge for at kundene våre alltid elsker produktene våre, men hvis du trenger å returnere en bestilling, har vi en 14-dagers returrett på plass for trygghet. Du kan lese våre retningslinjer for retur her for mer informasjon.

Alle returer må behandles gjennom vår online retursenterportal here.

Bare skriv inn bestillingsnummeret ditt og e-postadressen som ble brukt når du bestilte for å komme i gang. Følg instruksjonene i returportalen og gi oss beskjed om hva du ønsker å returnere. Husk å legge inn sporingsinformasjonen når den er godkjent og etter at du har droppet bestillingen hos budet.

Alle returfraksjonskostnader kommer på kundekostnad, med mindre varen anses for feil av teamet vårt.

Du kan velge å returnere varene dine via en transportør etter eget valg Du vil få vår returadresse når returforespørselen er godkjent. The House of CO-KÝ Ikke er ansvarlig for tap av en vare som returneres via din egen transportør, derfor anbefaler vi at du pakker sikkert og returnerer varen med registrert post med sporing.

Vi kan ikke holde aksjer for børser, og vi vil oppfylle dine forespørsler når returneringen er nådd og er blitt behandlet. Dersom stilen du har bedt om utveksling ikke er tilgjengelig, vil du få en nettbutikk kreditt som vil være gyldig i 12 månader. Vi gir dessverre ingen tilbakebetaling basert på utilstrekkelig aksje til å oppfylle din børsforespørsel.

Vi sender ditt anmodet bytteobjekt Én Gratis. I tilfelle ytterligere utvekslinger må de sendes tilbake til deg på egen bekostning.

Ja. Men vi kan ikke forlenge din butikk kreditt hvis utløpsdatoen allerede har gått og kreditten din ikke lenger er aktiv. Hvis du trenger en forlengelse til butikk kreditt, kontakt kundeservice minst en måned før utløpet for å be om forlengelse mens kreditten din fremdeles er aktiv i systemet vårt. Vi forlenger ikke butikkskreditter mer enn én gang, og det er ditt ansvar å bruke din tilgjengelige kreditt før utløpsdatoen. Ubrukt saldo vil ikke bli refundert eller kreditert når kuponen utløper.

Vi er stolte i å sørge for at varer leveres til dere i perfekt stand. Hvis du tror varen din er feil ved levering, beskjed kundeservice umiddelbart ved å sende inn en returforespørsel på nette Her Eller via en Kontakt oss Side.

Feil gjenstander må vurderes av vårt interne kvalitetskontroll-team før resultatet oppgis. Når varen er returnert og vurdert, vil teamet vårt avgjøre om varen din vil bli byttet ut, reparert, kreditt eller tilbakebetalt.

Vi er alltid på utkikk etter høyt motiverte og entusiastiske personer til å bli med i vårt voksende team. Hvis du er besatt av mote, styling eller har tidligere erfaring med mote e-handelsindustrien, vil vi gjerne høre fra deg!

Vårt hovedkontor er basert i Florida, USA. Vennligst send ditt følgebrev og CV til careers@thehouseofcoky.com

Send oss gjerne en e-post her. Vi vil være mer enn glade for å hjelpe deg med eventuelle henvendelser innenfor våre åpningstider mandag til fredag (9:00am-4:30pm EST)