사이즈가 확실하지 않은 경우 제품의 사이즈 차트로 이동하여 치수를 비교하거나 이메일 또는 페이지 오른쪽 하단의 채팅 기능을 통해 스타일리스트에게 문의할 수 있습니다.

우리의 의류는 대형 소매업체 의류와 비교할 때 더 작다는 점을 고려하십시오. 이러한 이유로 우리는 모든 의류 조각에 의류 치수를 포함합니다. 권장 크기 측정보다 약간 큰 경우, 일부 제작은 신축성이 없으므로 항상 크기를 낮추지 말고 위로 크기를 조정하는 것이 좋습니다.

우리는 현재 온라인 기반 패션 부티크입니다.

기본적으로 가격은 미국 기반 부티크이기 때문에 미국 달러(USD)로 표시되지만 당사 웹사이트는 귀하의 위치를 감지하고 원하는 경우 현지 통화로 쇼핑할 수 있는 옵션을 제공합니다. 특정 통화로 쇼핑하는 것을 선호하는 경우 웹 사이트 바닥 글 하단에서 통화를 변경할 수 있습니다. 당사 정책에 명시된 배송비는 USD로 표시되지만 결제 시 현지 통화로 변환됩니다.

스토어 크레딧으로 아이템을 반품하는 경우, 모든 스토어 크레딧은 원래 USD/CAD/EURO/GBP 등으로 구매했는지 여부와 관계없이 USD 통화로만 발행됩니다. 스토어 크레딧은 배송비를 뺀 구매 금액에 해당하는 USD 가치로 발행됩니다. 스토어 크레딧을 사용할 때 USD로 결제하도록 선택할 수 있으며, 현지 통화로 다시 결제하려는 경우 스토어 크레딧이 결제하기로 선택한 통화와 동일한 가치로 변환됩니다.

온라인 상점 내 가격에는 관련 해외 관세 및 기타 관세가 포함되어 있지 않습니다. 이러한 비용은 현지 세관에서 부과하며 당사가 통제할 수 없습니다. 주문하기 전에 해당 국가의 관세 및 부과금을 숙지하십시오. The House of CO-KÝ은 고객이 해당 국가의 우편 당국으로부터 품목이 관세 및 세금 지불을 기다리고 있다는 통지를 받지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.

수취인이 소포를 청구하거나 거부하지 않은 경우 택배사는 재배송을 시도합니다. 택배사가 재배송을 주선할 수 없는 경우 소포는 수취인 국가의 당국에 의해 파기되고 버려집니다. 따라서 청구되거나 거부되지 않은 소포에 대해서는 환불되지 않습니다. 패키지가 거부되어 The House of CO-KÝ로 반품되는 경우 발생하는 모든 반품 비용은 고객의 책임이며 스토어 크레딧 환불에서 공제됩니다.

우리는 예외적으로 수요가 많은 스타일을 반복할 수 있지만 독점성을 유지하고 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위해 제한된 수량으로만 반복할 수 있습니다. 놓치는 일이 없도록 원하는 의상을 바로 주문하는 것이 좋습니다. 매진된 제품에 대한 크기 재입고 알림을 구독할 수 있으며 크기가 준비되면 즉시 SMS 또는 이메일을 받게 됩니다. 판매 품목은 재입고하지 않지만 고객 반품을 통해 사이즈를 다시 받을 수 있으며, 이는 온라인으로 제공되므로 알림을 받기 위해 구독하는 것이 좋습니다.

The House of CO-KÝ 기프트 카드를 구입할 수 있습니다. 여기. 디지털 기프트 카드만 제공합니다. 기프트 카드는 구매일로부터 1년 동안 유효합니다. 반품된 상품의 결과로 발행된 스토어 크레딧은 기프트 카드로 간주되지 않습니다. 스토어 크레딧은 발행일로부터 12개월 동안 유효합니다.

유감스럽게도 주문이 접수된 후에는 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다. 당사의 전담 창고 팀은 귀하의 패키지가 가능한 한 빨리 귀하에게 도착할 수 있도록 항상 최선을 다하고 있으며, 이는 종종 귀하의 주문이 도착하는 순간 선택되고 포장된다는 것을 의미합니다. 우리는 당신이 당신의 패키지를 받기 위해 오래 기다리고 싶지 않다는 것을 알고 있으며 그렇게 할 필요가 없습니다! 제출하기 전에 주문 세부 정보를 다시 확인하고 구매에 완전히 만족하는지 확인하십시오.

또한 당사가 접수 및 취소하는 모든 고위험 사기 주문에는 환불 금액에서 공제되는 미화 15달러의 처리 수수료가 부과됩니다.

우리는 우리 사이트에 나열된 품목의 충분한 재고를 유지하기 위해 모든 노력을 기울이지 만 때로는 특정 품목이 매진됩니다. 이 경우 해당 항목을 사전 주문할 수 있습니다.

사전 주문은 제품이 현재 제작/제작되어야 하거나 재고가 없음을 의미합니다. 선주문 상품을 구매하면 매진될 위험 없이 사이즈를 확보할 수 있다는 이점이 있습니다. 이러한 주문은 처리하는 데 4~6주가 소요됩니다. 사전 주문 취소는 허용되지 않으며 특별히 귀하를 위해 주문한 최종 판매입니다. 항목이 있는 경우 반품 승인 - 스토어 크레딧만 발행됩니다., 환불 불가.

실망하지 않도록 주문하기 전에 주문을 신중하게 고려하고 예상 배송 날짜를 완전히 알고 있는지 확인하십시오.

할인 또는 신용 전표 코드를 입력하려면 결제 시 'COUPON/VOUCHER CODE' 상자에 코드를 복사하여 붙여넣고 '적용'을 누르십시오. 주문이 제안 조건을 준수하는 경우 주문 총액에서 할인이 적용됩니다. 코드가 적용되면 코드의 조건이 표시됩니다.

할인 코드는 크레딧 메모와 함께 사용할 수도 있습니다. 결제 시 두 코드를 모두 추가하기만 하면 됩니다. 그렇게 하는 데 어려움이 있는 경우 고객 지원 팀에 이메일을 보내 다음을 준비하십시오. support@thehouseofcoky.com

거래당 할인 코드 중 하나만 사용할 수 있습니다. 그러나 이전 주문의 신용 전표가 있는 경우 프로모션 코드와 함께 사용할 수 있습니다. 결제 시 바우처 ID와 할인 코드를 입력하고 적용을 클릭하기만 하면 됩니다. 문제가 발생하면 이메일로 고객 서비스팀에 연락하여 도움을 받으십시오.

안타깝게도 주문이 완료된 후에는 할인 코드를 수동으로 입력 할 수 없습니다. 또한 주문이 처리된 후에는 주문을 변경할 수 없으므로 차액을 환불해 드릴 수 없습니다. 실망하지 않도록 결제 시 할인 코드를 올바르게 적용했는지 확인하십시오. 제안이 플래시 세일이 아닌 경우 다음 주문을 위해 할인 코드를 저장하는 것이 좋습니다!

그렇습니다, 우리는 발송합니다 전세계. 우리는 국제 부티크이며 다양한 물류 운송 업체를 통해 전 세계로 배송합니다. 본사는 미국 플로리다에 있지만 전 세계 모든 목적지로 매일 배송하려고 노력합니다.

우리는 운영을 간소화했으며 현재 운송 시간을 최소화하고 탄소 발자국을 줄이기 위해 대부분의 주문을 제조업체 또는 글로벌 파트너의 가장 가까운 창고에서 직접 배송할 것입니다.

우리는 제공한다 무료 $ 100 + USD를 지출하면 전 세계 표준 배송 배송. 이 금액 미만의 주문에 대한 배송비는 .95 USD입니다. 배송 페이지 보기 여기 자세한 내용은.

우리의 목표는 패키지가 도착하기까지 오래 기다리는 것을 좋아하는 사람이 없다는 것을 이해하므로 가능한 한 빨리 귀하의 패키지를 받는 것입니다! 배송 시간은 귀하의 위치에 따라 다르며 당사가 통제할 수 없는 상황의 영향을 받을 수 있습니다.

우리는 선주문 스타일이 아닌 한 모든 주문을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다. 공휴일에는 주문을 발송하지 않습니다. 바쁜 판매 기간 및 COVID 영향 지역 동안 배송에 추가 시간을 허용하십시오.

배송 정보를 볼 수 있습니다. 여기.

우리는 USPS를 통해 모든 국내 주문을 배송하려고 하지만 다른 택배를 사용할 수도 있습니다. 국제 주문의 경우 USPS, FedEx, UPS 또는 DHL 이외의 다른 배송업체를 사용할 수 있습니다. 푸에르토리코 및 미국 본토 이외 지역의 배송 주소에 제공된 두 라인을 모두 사용하십시오. 

주문이 발송되면 배송 확인서가 이메일로 발송됩니다. 스팸 폴더를 확인하십시오. 

패키지가 창고를 떠나면 제 3 자 택배사의 손에 맡겨지고 물류에 대한 통제력을 상실하므로 지연 또는 누락 된 패키지에 대한 문의는 택배사에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다. 당사는 온라인 추적 정보가 제공하는 정보로 제한되며 배송업체가 직접 제공할 수 있는 만큼의 정보를 귀하에게 제공할 수 없습니다.

추적 정보가 표시되는 데 영업일 기준 1-4일이 소요됩니다. 드문 경우지만 추적 정보가 업데이트되지 않을 수 있지만 주문은 계속 받을 수 있습니다. 주문을 추적할 수 있습니다. 여기. 

당사의 배송 일정은 일반적인 안내일 뿐이며 보장된 배송 일정은 아닙니다. 유감스럽게도 패키지가 운송 중에 지연되고 제 시간에 도착하지 않는 경우 환불을 제공하지 않습니다. 이 지연은 패키지가 창고를 떠나면 통제할 수 없습니다. 우리는 공급망 네트워크 또는 현지 배송 회사 내에서 지연이 발생할 경우 추가 운송 일을 허용하기 위해 고객이 미리 주문할 것을 강력히 촉구합니다.

우리는 때때로 당신이 상상한 대로 일이 풀리지 않거나 집에서 입어본 디자인이 단순히 당신의 스타일이 아니라는 것을 알고 있습니다. 우리는 고객이 항상 우리 제품을 사랑하는지 확인하는 것을 목표로 하지만 주문을 반품해야 하는 경우 안심할 수 있도록 14일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 반품 정책을 읽을 수 있습니다. 여기 자세한 내용은.

모든 반품은 온라인 반품 센터 포털을 통해 처리해야 합니다 여기.

주문 번호와 주문할 때 사용한 이메일을 입력하기만 하면 시작할 수 있습니다. 반품 포털의 안내에 따라 반품하고 싶은 것을 알려주십시오. 추적 정보는 승인되면 선택한 택배사에서 주문을 접수한 후 입력해야 합니다.

모든 반품 배송비는 당사 팀에서 품목에 결함이 있는 것으로 간주되지 않는 한 고객 비용으로 제공됩니다.

선택한 운송업체를 통해 상품을 반품하도록 선택할 수 있습니다. 반품 요청이 승인되면 반품 주소가 제공됩니다. The House of CO-KÝ은 운송업체를 통해 반품되는 품목의 분실에 대해 책임을 지지 않으므로 추적 기능이 있는 등기 우편을 사용하여 품목을 안전하게 포장하고 반품하는 것이 좋습니다.

우리는 교환을 위해 재고를 보유 할 수 없으며 반품이 당사에 도착하고 처리되면 귀하의 교환 요청을 이행 할 것입니다. 교환을 요청한 스타일을 사용할 수 없는 경우 12개월 동안 유효한 온라인 스토어 크레딧이 발급됩니다. 안타깝게도 교환 요청을 이행하기에 재고가 부족하여 환불되지 않습니다.

요청하신 교환 상품을 보내드립니다 한 번 무료로. 추가 교환의 경우 본인 부담으로 다시 배송해야 합니다.

예. 그러나 만료 날짜가 이미 지났고 크레딧이 더 이상 활성화되지 않은 경우 스토어 크레딧을 연장할 수 없습니다. 스토어 크레딧 연장이 필요한 경우, 만료 최소 1개월 전에 고객 관리 센터에 연락하여 크레딧이 당사 시스템에서 활성 상태일 때 연장을 요청하십시오. 스토어 크레딧은 두 번 이상 연장되지 않으며 만료일 전에 사용 가능한 크레딧을 사용하는 것은 귀하의 책임입니다. 사용하지 않은 잔액은 바우처가 만료될 때 환불되거나 적립되지 않습니다.

우리는 상품이 완벽한 상태로 배송되도록 하는 데 자부심을 느낍니다. 배송 시 상품에 결함이 있다고 생각되면 온라인으로 반품 요청을 제출하여 즉시 고객 지원팀에 알려주십시오. 여기 또는 를 통해 Contact Us 페이지.

결함이 있는 품목은 결과가 제공되기 전에 사내 품질 관리 팀에서 평가해야 합니다. 품목이 반환되고 평가되면 당사 팀에서 귀하의 품목을 교체, 수리, 적립 또는 환불할지 여부를 결정합니다.

우리는 항상 의욕이 넘치고 열정적입니다 성장하는 팀에 합류할 개인.패션, 스타일링에 집착하거나 패션 전자 상거래 산업에 대한 이전 경험이 있다면 여러분의 의견을 듣고 싶습니다!

본사는 미국 플로리다에 있습니다.커버 레터와 이력서 / CV를 이메일로 보내주십시오 careers@thehouseofcoky.com

이메일을 보내주세요 여기. 월요일부터 금요일까지 업무 시간 (9:00am-4:30pm EST) 내에 문의 사항을 기꺼이 도와드리겠습니다.