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配送ポリシー

ご注文は、祝日を除く月曜日から金曜日に発送されます。 処理時間は約1～4営業日かかります。 米国およびプエルトリコからの注文はすべて USPS で発送するように努めています。海外からの注文の場合、他の宅配便を使用する場合があります。プエルトリコと米国本土以外の配送先住所には、両方の行を使用してください。

ご注文の追跡

ご注文が発送されると、発送確認がメールで送信されます。 スパムフォルダを確認してください。 追跡番号と、パッケージを追跡するためのリンクが含まれます。

間違った配送情報

CO-KÝ のハウスは、宛先情報の欠落、不完全、または不正確な情報が原因で荷物が配達されない場合、責任を負いません。 チェックアウト時に正しい配送先情報を入力してください。 誤りに気付いた場合は、できるだけ早く電子メールで誤りを説明してください。 ただし、荷物がすでに発送されている場合、宛先住所を変更することはできませんのでご了承ください。 クライアントは、再配達費用を支払う責任があります。

配信されたが配信されなかった

追跡情報により、商品が注文先住所に配達されたことが確認されたが、注文が届いていない場合は、詳細について配送業者にお問い合わせください。 配達されたが受け取られなかったパッケージについては、当社は責任を負いません。

配達の拒否または不在

配達を拒否したり、見逃したりしないでください。 再配達の場合、送料はお客様のご負担となります。 配達を拒否または逃した場合、ストア クレジットを取得できません。

関税、税金、その他の手数料

CO-KÝ の家は責任を負わず、税関検査を管理することもできません。 輸入関税、税金、手数料、またはその他の料金は、お客様の責任となります。 税関ポリシーは国によって異なります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

COVID-19 とサプライ チェーンの制約

COVID-19 による継続的なパンデミックとサプライチェーンへの影響により、当社は業務を合理化し、現在、輸送時間を最小限に抑えるために、ほとんどの注文をメーカーから直接出荷しています。

🔖 当サイトに掲載している商品は十分な在庫を確保するよう努めておりますが、稀に売り切れてしまう場合がございます。 この場合、そのアイテムを予約注文できます。