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Politica di spedizione

Gli ordini verranno spediti dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi. Si prega di consentire circa 1-4 giorni lavorativi per il tempo di elaborazione. Cerchiamo di spedire tutti gli ordini di Stati Uniti e Porto Rico tramite USPS. Per ordini internazionali possono essere utilizzati altri corrieri. Utilizza entrambe le righe fornite per gli indirizzi di spedizione a Porto Rico e al di fuori degli Stati Uniti continentali.

Monitoraggio del tuo ordine

Una conferma di spedizione verrà inviata via e-mail una volta che l'ordine è stato spedito. Verifica la tua cartella spam. Verrà incluso il numero di tracciamento e un link per tracciare il pacco.

Informazioni di spedizione errate

The House of CO-KÝ non è responsabile se un pacco non è consegnabile a causa di informazioni sulla destinazione mancanti, incomplete o errate. Assicurati di inserire i dettagli di spedizione corretti al momento del pagamento. Se ti accorgi di aver commesso un errore, inviaci un'e-mail il prima possibile spiegando l'errore. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che se il pacco è già stato spedito non siamo in grado di modificare l'indirizzo di destinazione. Il cliente sarà responsabile del pagamento dei costi di riconsegna.

Consegnato ma non consegnato

Se le informazioni di tracciamento confermano che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo dell'ordine ma non hai ricevuto l'ordine, contatta il corriere per ulteriori informazioni. Non siamo responsabili per i pacchi che vengono consegnati ma non ricevuti.

Consegne rifiutate o mancate

Si prega di non rifiutare o perdere una consegna. Per le riconsegne, il cliente è responsabile delle spese di spedizione. Le consegne rifiutate o mancate non potranno ottenere un credito del negozio.

Dazi, tasse e altre commissioni

The House of CO-KÝ non è responsabile e non ha alcun controllo sulle ispezioni personalizzate. Eventuali dazi doganali all'importazione, tasse, tasse o altri oneri sono a carico del cliente. Le politiche doganali variano da paese a paese, si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

COVID-19 e vincoli della catena di approvvigionamento

A causa della pandemia in corso a causa di COVID-19 e dei suoi effetti sulla catena di approvvigionamento, abbiamo semplificato le nostre operazioni e attualmente spediremo la maggior parte dei nostri ordini direttamente dai nostri produttori per ridurre al minimo i tempi di transito.