यदि आप अपने आकार के बारे में अनिश्चित हैं, तो आप उत्पाद के आकार चार्ट पर जाकर अपने माप की तुलना कर सकते हैं या ईमेल या हमारे चैट सुविधा के माध्यम से हमारे स्टाइलिस्टों से बात कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि बड़े खुदरा विक्रेताओं के कपड़ों की तुलना में हमारे कपड़े छोटे चलते हैं। इस कारण से हम सभी कपड़ों के टुकड़ों पर कपड़ों के माप शामिल करते हैं। यदि आप अनुशंसित आकार मापों में से किसी से थोड़ा बड़े हैं, तो हम हमेशा ऊपर की सिफारिश करते हैं, नीचे नहीं, क्योंकि हमारे कुछ निर्माण गैर-खिंचाव हैं।

हम वर्तमान में एक ऑनलाइन-आधारित फैशन बुटीक हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से, हमारी कीमतें संयुक्त राज्य अमेरिका डॉलर (USD) में हैं क्योंकि हम एक अमेरिकी आधारित बुटीक हैं, हालांकि हमारी वेबसाइट आपके स्थान का पता लगाएगी और यदि पसंद की जाती है तो आपको अपनी स्थानीय मुद्रा में खरीदारी करने का विकल्प देगी। यदि आप किसी विशेष मुद्रा में खरीदारी करना पसंद करते हैं तो आप हमारी वेबसाइट पाद लेख के निचले भाग में मुद्रा बदल सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हमारी नीतियों में उद्धृत शिपिंग कीमतें USD में हैं, लेकिन चेकआउट पर आपकी स्थानीय मुद्रा में परिवर्तित हो जाएंगी।

यदि आप स्टोर क्रेडिट के लिए कोई आइटम वापस करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि सभी स्टोर क्रेडिट केवल USD मुद्रा में जारी किए जाते हैं, भले ही आपने मूल रूप से USD / CAD / EURO / GBP आदि में खरीदा हो। आपका स्टोर क्रेडिट आपकी खरीद राशि कम शिपिंग के बराबर USD मूल्य में जारी किया जाएगा। जब आप अपने स्टोर क्रेडिट का उपयोग करते हैं, तो आप USD में चेकआउट करना चुन सकते हैं या यदि आप एक बार फिर से अपनी स्थानीय मुद्रा में चेकआउट करना पसंद करते हैं, तो आपका स्टोर क्रेडिट उस मुद्रा के बराबर मूल्य में परिवर्तित हो जाएगा जिसे आपने चेकआउट करने के लिए चुना है।

ऑनलाइन स्टोर के भीतर कीमतों में प्रासंगिक विदेशी शुल्क और अन्य सीमा शुल्क शामिल नहीं हैं जो आप उठा सकते हैं। ये लागत आपके स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय द्वारा लगाई जाती हैं और हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। कृपया ऑर्डर देने से पहले अपने देश के सीमा शुल्क और शुल्कों से खुद को परिचित करें। The House of CO-KÝ जिम्मेदार नहीं है यदि ग्राहकों को उनके देश के डाक प्राधिकरण द्वारा सूचित नहीं किया जाता है कि आइटम सीमा शुल्क और करों के भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे हैं।

उस घटना में जहां रिसीवर द्वारा पार्सल का दावा या अस्वीकार नहीं किया जाता है, कूरियर पुन: वितरण का प्रयास करेगा। यदि कूरियर पुन: वितरण की व्यवस्था करने में असमर्थ हैं, तो पार्सल को रिसीवर के देश में अधिकारियों द्वारा नष्ट और छोड़ दिया जाएगा। नतीजतन, उन पार्सल के लिए कोई रिफंड नहीं होगा जो दावा नहीं किए गए हैं या अस्वीकार नहीं किए गए हैं। यदि आपके पैकेज को अस्वीकार कर दिया जाता है और The House of CO-KÝ पर वापस कर दिया जाता है, तो किए गए किसी भी वापसी लागत को ग्राहक की जिम्मेदारी होगी और आपके स्टोर क्रेडिट रिफंड से काट लिया जाएगा।

हम उन शैलियों को दोहरा सकते हैं जो असाधारण रूप से उच्च मांग में हैं, हालांकि विशिष्टता बनाए रखने और पर्यावरण पर हमारे प्रभाव को कम करने के लिए सीमित मात्रा में। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने वांछित पोशाक को तुरंत ऑर्डर कर दें ताकि छूटने से बचा जा सके। आप बेचे गए उत्पाद पर आकार के रिस्टॉक की सूचना प्राप्त करने के लिए सदस्यता ले सकते हैं और यदि आपका आकार उपलब्ध हो जाता है तो आपको तुरंत एक एसएमएस या ईमेल प्राप्त होगा। कृपया ध्यान दें कि हम बिक्री वस्तुओं को पुन: स्टॉक नहीं करते हैं, लेकिन ग्राहक रिटर्न के माध्यम से एक आकार वापस प्राप्त कर सकते हैं, जिसे बाद में ऑनलाइन उपलब्ध कराया जाएगा, इसलिए हम सूचित होने की सदस्यता लेने की सलाह देते हैं।

आप द हाउस ऑफ सीओ-केओ गिफ्ट कार्ड खरीद सकते हैं यहां. हम केवल डिजिटल उपहार कार्ड प्रदान करते हैं। हमारे उपहार कार्ड खरीद की तारीख से 1 वर्ष के लिए मान्य हैं। कृपया ध्यान दें कि स्टोर क्रेडिट जो लौटाए गए माल के परिणामस्वरूप जारी किए गए हैं, उन्हें उपहार कार्ड नहीं माना जाता है। स्टोर क्रेडिट जारी होने की तारीख से 12 महीने के लिए मान्य हैं।

दुर्भाग्य से हम आपका आदेश देने के बाद उसे रद्द करने या उसमें कोई परिवर्तन करने में असमर्थ हैं। हमारी समर्पित गोदाम टीम हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और उससे आगे जाती है कि आपका पैकेज जितनी जल्दी हो सके आप तक पहुंचता है, अक्सर इसका अर्थ है कि आपका ऑर्डर उठाया जाता है और जिस क्षण से यह आता है उसे पैक किया जाता है। हम जानते हैं कि आप अपना पैकेज प्राप्त करने के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं और आपको ऐसा नहीं करना चाहिए! कृपया सुनिश्चित करें कि आप अपने ऑर्डर विवरण को दोबारा जांचते हैं और इसे जमा करने से पहले अपनी खरीद से पूरी तरह से संतुष्ट हैं।

इसके अलावा, कोई भी उच्च जोखिम धोखाधड़ी आदेश जो हम प्राप्त करते हैं और रद्द करते हैं, $ 15 अमरीकी डालर के प्रसंस्करण शुल्क के अधीन होगा जिसे धनवापसी राशि से काट लिया जाएगा।

यद्यपि हम अपनी साइट पर सूचीबद्ध वस्तुओं का पर्याप्त स्टॉक रखने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, कभी-कभी हम कुछ टुकड़ों से बाहर बेचते हैं। अगर ऐसा है तो आप उस आइटम को प्री-ऑर्डर कर सकते हैं।

प्री-ऑर्डर का मतलब है कि उत्पाद को अभी बनाना/बनाना है या स्टॉक में नहीं है। प्री-ऑर्डर आइटम खरीदने का लाभ यह है कि आइटम बिक जाने का जोखिम उठाए बिना आप अपना आकार सुरक्षित रखेंगे। इन आदेशों को पूरा होने में 4-6 सप्ताह का समय लगता है। हम पूर्व-आदेशों को रद्द करना स्वीकार नहीं करते हैं और वे अंतिम बिक्री हैं क्योंकि उन्हें विशेष रूप से आपके लिए आदेशित किया गया है। उस स्थिति में जहां आइटम है वापसी के लिए अधिकृत - केवल एक स्टोर क्रेडिट जारी किया जाएगा, कोई रिफंड नहीं।

कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपने आदेश पर सावधानीपूर्वक विचार किया है और निराशा से बचने के लिए ऑर्डर करने से पहले अपेक्षित डिलीवरी तिथि से पूरी तरह अवगत हैं।

छूट या क्रेडिट नोट कोड दर्ज करने के लिए, चेकआउट के दौरान कोड को 'कूपन/वाउचर कोड' बॉक्स में कॉपी और पेस्ट करें और 'लागू करें' दबाएं। बशर्ते कि आपका आदेश प्रस्ताव की शर्तों का अनुपालन करता है, तो छूट आपके आदेश की कुल राशि से हटा दी जाएगी। कोड लागू होने के बाद कोड की शर्तें दिखाई देंगी।

क्रेडिट नोट के साथ डिस्काउंट कोड का भी उपयोग किया जा सकता है। बस चेकआउट के समय दोनों कोड जोड़ें। यदि आपको ऐसा करने में कोई कठिनाई है, तो कृपया इसे व्यवस्थित करने के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम को ईमेल करें: support@thehouseofcoky.com

प्रति लेनदेन हमारे केवल एक डिस्काउंट कोड का उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि, यदि आपके पास पिछले आदेश का क्रेडिट नोट है, तो इसका उपयोग प्रचार कोड के संयोजन में किया जा सकता है। बस चेकआउट पर अपनी वाउचर आईडी और अपना डिस्काउंट कोड दर्ज करें और लागू करें पर क्लिक करें। यदि आप किसी भी कठिनाई का अनुभव करते हैं, तो कृपया सहायता के लिए ईमेल पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

दुर्भाग्य से हम ऑर्डर दिए जाने के बाद मैन्युअल रूप से छूट कोड दर्ज नहीं कर सकते हैं। हम आपको अंतर की धनवापसी भी नहीं कर सकते हैं क्योंकि एक बार आदेश संसाधित हो जाने के बाद उसमें कोई परिवर्तन नहीं किया जा सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप निराशा से बचने के लिए चेकआउट पर अपना डिस्काउंट कोड सही ढंग से लागू करते हैं। यदि प्रस्ताव फ्लैश सेल नहीं है, तो हम आपके अगले ऑर्डर के लिए डिस्काउंट कोड को सहेजने का सुझाव देते हैं!

हाँ, हम जहाज विश्वव्यापी। हम एक अंतरराष्ट्रीय बुटीक हैं और विभिन्न रसद वाहक के माध्यम से दुनिया भर में जहाज हैं। यद्यपि हमारा मुख्य कार्यालय फ्लोरिडा, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, हम दुनिया भर के सभी गंतव्यों के लिए दैनिक शिप करने की कोशिश करते हैं।

हमने अपने परिचालन को सुव्यवस्थित किया है और वर्तमान में पारगमन समय को कम करने और हमारे कार्बन पदचिह्न को कम करने के लिए हमारे अधिकांश ऑर्डर सीधे हमारे निर्माताओं या हमारे वैश्विक भागीदारों से निकटतम गोदामों से भेजेंगे।

हम प्रदान करते हैं नि: शुल्क दुनिया भर में मानक शिपिंग डिलीवरी जब आप $ 100 + USD खर्च करते हैं। इस राशि के तहत ऑर्डर के लिए शिपिंग लागत $ 9.95 अमरीकी डालर होगी। हमारा शिपिंग पेज देखें यहां अधिक जानकारी के लिए।

हमारा लक्ष्य आपका पैकेज आप तक जल्द से जल्द पहुंचाना है क्योंकि हम समझते हैं कि कोई भी पैकेज आने के लिए लंबा इंतजार करना पसंद नहीं करता है! शिपिंग समय आपके स्थान के आधार पर भिन्न होता है और हमारे नियंत्रण के बाहर की स्थितियों से प्रभावित हो सकता है।

हम सभी ऑर्डर जल्दी से प्राप्त करने का प्रयास करते हैं जब तक कि यह प्री-ऑर्डर शैली न हो। हम सार्वजनिक अवकाश पर आदेश नहीं भेजते हैं। कृपया व्यस्त बिक्री अवधि और कोविड प्रभावित क्षेत्रों के दौरान शिपिंग के लिए अतिरिक्त समय की अनुमति दें।

आप हमारी शिपिंग जानकारी देख सकते हैं यहां.

हम यूएसपीएस के माध्यम से सभी घरेलू ऑर्डर भेजने की कोशिश करते हैं लेकिन अन्य कोरियर का उपयोग किया जा सकता है। अंतर्राष्ट्रीय आदेशों के लिए, USPS, FedEx, UPS, या DHL के बाहर अन्य कोरियर का उपयोग किया जा सकता है। कृपया प्यूर्टो रिको और महाद्वीपीय संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर शिपिंग पतों के लिए प्रदान की गई दोनों पंक्तियों का उपयोग करें। 

एक बार जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो ईमेल द्वारा एक शिपिंग पुष्टिकरण भेजा जाएगा। कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर सत्यापित करें। 

कृपया ध्यान दें कि एक बार जब कोई पैकेज हमारे गोदाम से निकल जाता है, तो यह तीसरे पक्ष के कूरियर के हाथों में होता है और हम रसद का नियंत्रण खो देते हैं, इसलिए देरी या लापता पैकेजों के बारे में किसी भी जांच को सीधे कूरियर को निर्देशित करना सबसे अच्छा है। हम उस तक सीमित हैं जो ऑनलाइन ट्रैकिंग जानकारी हमें प्रदान करती है और आपको उतनी जानकारी प्रदान नहीं कर सकती जितनी कि कूरियर सीधे प्रदान कर सकता है।

अपनी ट्रैकिंग जानकारी दिखाने के लिए 1-4 कार्य दिवसों की अनुमति दें। कुछ दुर्लभ मामलों में, हो सकता है कि ट्रैकिंग जानकारी अपडेट न हो, लेकिन फिर भी आप अपना ऑर्डर प्राप्त करेंगे। आप अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं यहां. 

हमारी शिपिंग समय-सीमा केवल एक सामान्य मार्गदर्शिका है और गारंटीकृत डिलीवरी समय-सीमा नहीं है। यदि आपका पैकेज पारगमन में विलंबित है और समय पर नहीं आता है तो दुर्भाग्य से हम धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं। एक बार पैकेज हमारे गोदाम से बाहर हो जाने के बाद यह देरी हमारे नियंत्रण से बाहर हो जाती है। हम ग्राहकों से दृढ़ता से आग्रह करते हैं कि वे आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क या स्थानीय वितरण कंपनी के भीतर देरी होने की स्थिति में अतिरिक्त पारगमन दिनों की अनुमति देने के लिए अपना ऑर्डर अग्रिम में दें।

हम जानते हैं कि कभी-कभी चीजें यह नहीं बताती हैं कि आपने कैसे कल्पना की थी या एक बार जब आप इसे घर पर आज़माते हैं तो डिजाइन आपकी शैली नहीं होती है। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे ग्राहक हमेशा हमारे उत्पादों से प्यार करते हैं, लेकिन यदि आपको ऑर्डर वापस करने की आवश्यकता है, तो हमारे पास मन की शांति के लिए 14 दिन की रिटर्न नीति है। आप हमारी वापसी नीति पढ़ सकते हैं यहां अधिक जानकारी के लिए।

सभी रिटर्न हमारे ऑनलाइन रिटर्न सेंटर पोर्टल के माध्यम से संसाधित किए जाने चाहिए यहां.

बस अपना ऑर्डर नंबर दर्ज करें और आरंभ करने के लिए अपना ऑर्डर देते समय उपयोग किए गए ईमेल को दर्ज करें। रिटर्न पोर्टल में संकेतों का पालन करें और हमें बताएं कि आप क्या वापस करना चाहते हैं। एक बार अनुमोदित होने के बाद और अपने पसंद के कूरियर पर ऑर्डर छोड़ने के बाद ट्रैकिंग जानकारी इनपुट करना याद रखें।

सभी रिटर्न शिपिंग लागत ग्राहकों के खर्च पर आती है, जब तक कि आइटम को हमारी टीम द्वारा दोषपूर्ण नहीं माना जाता है।

आप अपनी पसंद के वाहक के माध्यम से अपने आइटम वापस करना चुन सकते हैं, रिटर्न अनुरोध स्वीकृत होने के बाद आपको हमारा रिटर्न पता प्रदान किया जाएगा। The House of CO-KÝ आपके स्वयं के वाहक के माध्यम से लौटाए जा रहे आइटम के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप ट्रैकिंग के साथ पंजीकृत मेल का उपयोग करके आइटम को सुरक्षित रूप से पैकेज और वापस करें।

हम एक्सचेंजों के लिए स्टॉक रखने में असमर्थ हैं और रिटर्न हमारे पास पहुंचने और संसाधित होने के बाद हम आपके एक्सचेंज अनुरोध को पूरा करेंगे। यदि विनिमय के लिए आपने जिस शैली का अनुरोध किया है वह उपलब्ध नहीं है तो आपको एक ऑनलाइन स्टोर क्रेडिट जारी किया जाएगा जो 12 महीनों के लिए वैध होगा। दुर्भाग्य से हम आपके एक्सचेंज अनुरोध को पूरा करने के लिए अपर्याप्त स्टॉक के आधार पर धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं।

हम आपके अनुरोधित विनिमय आइटम भेज देंगे एक बार निःशुल्क। अतिरिक्त एक्सचेंजों की स्थिति में, उन्हें आपके स्वयं के खर्च पर आपको वापस भेजने की आवश्यकता होगी।

हाँ। हालाँकि, हम आपके स्टोर क्रेडिट का विस्तार करने में असमर्थ हैं यदि समाप्ति तिथि पहले ही बीत चुकी है और आपका क्रेडिट अब सक्रिय नहीं है। यदि आपको अपने स्टोर क्रेडिट के विस्तार की आवश्यकता है, तो कृपया समाप्ति से कम से कम एक महीने पहले ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि एक्सटेंशन का अनुरोध किया जा सके, जबकि आपका क्रेडिट अभी भी हमारे सिस्टम में सक्रिय है। हम स्टोर क्रेडिट को एक से अधिक बार विस्तारित नहीं करते हैं और समाप्ति तिथि से पहले अपने उपलब्ध क्रेडिट का उपयोग करना आपकी ज़िम्मेदारी होगी। वाउचर के समाप्त होने पर कोई भी अप्रयुक्त शेष राशि वापस नहीं की जाएगी या जमा नहीं की जाएगी।

हम यह सुनिश्चित करने में गर्व महसूस करते हैं कि आइटम आपको सही स्थिति में वितरित किए जाते हैं। यदि आपको लगता है कि डिलीवरी के समय आपका आइटम खराब है, तो कृपया ऑनलाइन वापसी अनुरोध दर्ज करके ग्राहक सहायता को तुरंत सूचित करें यहां या इसके माध्यम से Contact Us पृष्ठ।

परिणाम प्रदान करने से पहले दोषपूर्ण वस्तुओं का मूल्यांकन हमारी इन-हाउस गुणवत्ता नियंत्रण टीम द्वारा किया जाना चाहिए। एक बार जब आइटम वापस कर दिया गया और मूल्यांकन किया गया, तो हमारी टीम यह निर्धारित करेगी कि आपका आइटम बदला जाएगा, मरम्मत, क्रेडिट या रिफंड किया जाएगा।

हम हमेशा अत्यधिक प्रेरित और उत्साही की तलाश में रहते हैं हमारी बढ़ती टीम में शामिल होने के लिए व्यक्ति।यदि आप फैशन, स्टाइलिंग के प्रति जुनूनी हैं या फैशन ईकॉमर्स उद्योग के साथ पिछले अनुभव हैं, तो हम आपसे सुनना पसंद करेंगे!

हमारा मुख्य कार्यालय फ्लोरिडा, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है।कृपया अपना कवर लेटर और रिज्यूम/सीवी ईमेल करके careers@thehouseofcoky.com

कृपया हमें ईमेल भेंजे यहां. हम सोमवार से शुक्रवार (9:00 बजे-4:30 बजे ईएसटी) के भीतर हमारे व्यावसायिक घंटों के भीतर किसी भी पूछताछ में आपकी सहायता करने में प्रसन्न होंगे।