Versand

Bei The House of CO-KÝWir arbeiten mit einem globalen Netzwerk von Kunsthandwerkern und Logistikzentren zusammen, um unsere Kollektionen weltweit anzubieten. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Bearbeitung & Auftragsabwicklung

Standardverarbeitung: Bitte erlauben Sie 1–3 Werktage Damit unser Team Ihre Bestellung vorbereiten und verpacken kann. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, Feiertage ausgenommen.
Teillieferungen: Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten, können Bestellungen mit mehreren Artikeln von verschiedenen Versandzentren aus versendet werden. Sie erhalten für jedes versendete Paket eine eigene Sendungsnummer.

Lieferservice

Wir nutzen ein Netzwerk regionaler und internationaler Spediteure, um die effizientesten Versandwege zu gewährleisten:

U.SLieferungen: Bestellungen werden in der Regel von der USPS oder spezialisierten Zustelldiensten für die letzte Meile zugestellt.
Internationale Lieferungen: Wir nutzen je nach Zielort internationale Kurierdienste und lokale Postdienste.
Tracking: Die Verfolgung von Informationen kann dauern 1–4 Werktage Die Informationen werden aktualisiert, sobald das Etikett erstellt wurde. Sollten Sie zunächst den Status „Vor dem Versand“ sehen, ist das kein Grund zur Sorge; der Versanddienstleister aktualisiert den Status, sobald das Paket im ersten Sortierzentrum gescannt wurde.

Voraussichtliche Lieferzeitfenster

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beachten Sie bitte die folgenden regionalen Lieferzeiten:

Vereinigte Staaten: 4 bis 12 Werktage
Kanada und Europa: 7 bis 15 Werktage
Australien und Neuseeland: 7 bis 18 Werktage
International: 15 bis 21 Werktage

Bitte beachten Sie: Diese Zeiträume sind Schätzungen. Obwohl die meisten Bestellungen innerhalb dieser Zeiträume eintreffen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder den örtlichen Postdiensten kommen.

Internationale Zölle und Steuern

The House of CO-KÝ Wir versenden weltweit an Modebegeisterte. Bitte beachten Sie, dass etwaige Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben von Ihrer lokalen Regierung festgelegt werden und von dieser zu tragen sind. Verantwortung des KundenDie Bearbeitungszeiten beim Zoll variieren je nach Land und können sich gelegentlich auf die Liefertermine auswirken.

Adressgenauigkeit & Zustellung

Adressdetails: Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten, überprüfen Sie bitte Ihre Lieferadresse an der Kasse. Sobald Pakete versandt wurden, können wir sie nicht mehr umleiten. Für Einwohner in Puerto Rico oder das nicht-kontinentale U.SBitte stellen Sie sicher, dass beide Adresszeilen verwendet werden, um die Richtigkeit zu gewährleisten.
Nicht zustellbare Pakete: Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt oder vom Zoll abgelehnt, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zustellung.
Abgelehnte Sendungen: Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen, deren Annahme verweigert wird, vom Transportunternehmen aufgegeben werden können. In diesen Fällen können wir weder eine Rückerstattung noch eine Gutschrift anbieten.

Paketsicherheit

Sobald ein Paket vom Transportunternehmen als „Zugestellt“ markiert wurde, gilt es als Eigentum des Empfängers.

Fehlende Pakete: Wenn in Ihrer Sendungsverfolgung „Zugestellt“ angezeigt wird, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich als ersten Schritt direkt an den Zusteller zu wenden.
Haftung des Spediteurs: Wir helfen, wo immer es möglich ist. The House of CO-KÝ haftet nicht für Verzögerungen durch den Spediteur, wetterbedingte Störungen oder verloren gegangene/gestohlene Pakete, sobald die Sendung vom Kurierdienst angenommen wurde.