Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei The House of CO-KÝWir sind bestrebt, dass jeder Kauf Ihre Erwartungen erfüllt. Mit dem Abschluss eines Kaufs auf unserer Website erklären Sie sich mit den unten aufgeführten Rückgabebedingungen einverstanden.

Richtlinienübersicht

• Vereinbarung über die Nutzungsbedingungen: Mit Ihrem Kauf bestätigen Sie, dass Sie diese Rückgabebestimmungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen. Diese Bedingungen gelten für alle Artikel. unabhängig davon, ob auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich „Endgültiger Verkauf“ angegeben ist.
• Gutschrift: Rücksendungen werden ausschließlich über The House of CO-KÝ E-GeschenkkarteDie ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Rückgabefrist: Sie müssen uns innerhalb von [Frist] über Ihre Rückgabeabsicht informieren. 14 Tage Ihr Lieferdatum.
• Börsen: Da unsere Kollektionen exklusiv sind und in begrenzten Stückzahlen produziert werden, können wir die Verfügbarkeit von Größen für einen Umtausch nicht garantieren.

Der Rückgabeprozess

1. Autorisierung anfordern: Besuchen Sie unsereRückgabeportalum Ihre Anfrage einzureichen.

2. Überprüfungszeitraum: Bitte erlauben Sie 24–48 Stunden damit unser Team eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA-Nummer)Die

3. Versand: Dein Die RA-Nummer muss deutlich lesbar sein. auf der Außenseite des Pakets. Artikel müssen innerhalb von [Datum einfügen] abgestempelt sein. 7 Tage nach Erhalt Ihrer Genehmigung.

Bedingungsanforderungen

Um eine Gutschrift zu erhalten, müssen alle Artikel in der Originalverpackung sein. Originaler verkaufsfähiger Zustand:

• Unbenutzt: Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unverändert sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen angebracht sein.
• Makellos: Artikel, die Gebrauchsspuren, Make-up-Reste, Deodorant-Flecken, Tierhaare oder Gerüche aufweisen, werden abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.
• Logistik: Der Kunde ist verantwortlich für RücksendekostenWir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung, da wir für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete nicht haften.

Endgültige Verkaufsrichtlinie

Die folgenden Kategorien sind Ausschließlicher Verkauf und sind von Rückgabe, Umtausch oder Gutschrift ausgeschlossen:

• Intime und helle Töne: Bekleidung, Bodysuits und Bademode in ganz Weiß und Elfenbein.
• Spezialkollektionen: Maßgeschneiderte Kleidungsstücke und die Atelier-Kollektion.
• Zubehör: Schmuck, Gürtel, Hüte und Taschen.
• Werbeartikel: Sonderangebote, Räumungsverkäufe und Feiertags-/Blitzverkäufe.

Hinweis zu Farbe und Textur: Farb- oder Musterabweichungen können aufgrund von Studiobeleuchtung oder Monitoreinstellungen auftreten. Diese sind beim Online-Shopping üblich und stellen keinen Produktmangel dar.

Beschädigte oder falsche Gegenstände

Falls Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@thehouseofcoky.com innerhalb 7 Tage Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Problems an, damit wir die Angelegenheit umgehend klären können.Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, um den Umtauschprozess für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Bearbeitung & Gutschrift

Bitte erlauben Sie 3–4 Werktage Damit unser Lager Ihre Rücksendung nach Eingang bearbeiten kann. Nach Genehmigung wird Ihre Rücksendung E-Geschenkkarte Die Gutschrift wird an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Die Gutschrift ist gültig für ein Jahr ab Ausstellungsdatum.